Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy i serwis dostępny pod adresem strony internetowej prowadzony jest przez Preveneo Ośrodek Medycyny Zdrowia Daniela Kurczabińska, z siedzibą przy ul. Różana 15/1, 40-045 Katowice, NIP: 9541565385, REGON: 273390995 – przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży Produktów i usług na odległość.
3. Kontakt:
   • E-mail: biuro@preveneo.com
   • Telefon: +48 731 999 150

§ 2. Definicje

• Sprzedawca / Usługodawca – Preveneo Ośrodek Medycyny Zdrowia Daniela Kurczabińska, wskazany w § 1.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – dostępna w Sklepie usługa (np. konsultacja) lub towar (np. suplement, e-book) będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówień i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 3. Składanie i realizacja Zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy: a. Wybrać Produkt, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” (lub równoznaczny). b. Przejść do widoku koszyka i wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji. c. Wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy i płatności. d. Zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox). e. Kliknąć przycisk potwierdzający zakup z obowiązkiem zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
4. Do ceny Produktu należy doliczyć koszt dostawy, którego wysokość jest podawana w trakcie składania Zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego złożenia.
6. Realizacja Zamówienia (np. umówienie terminu konsultacji lub wysyłka towaru) rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
7. Dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego zostaje przyznany Klientowi niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut od pomyślnego zaksięgowania płatności. Informacje niezbędne do uzyskania dostępu zostaną wysłane na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.

§ 4. Metody płatności i dostawy

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: a. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24. b. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy nr: 64 1050 1214 1000 0091 4226 0208 (ING Bank Śląski S.A.), odbiorca: Preveneo Daniela Kurczabińska.
2. Podmiotem świadczzącym obsługę płatności online w zakresie płatności elektronicznych jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935 (operator serwisu Przelewy24).
3. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.
4. Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej. Realizacja usług i dostawa produktów cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną.

§ 5. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
2. Reklamacje dotyczące Produktów rozpatrywane są na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady.
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@preveneo.com.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług w zakresie opieki zdrowotnej służących profilaktyce zdrowotnej, diagnozie, leczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 1 lit. h Ustawy o prawach konsumenta).
   • o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
   • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
3. W przypadku usług, które nie są świadczeniami zdrowotnymi, Klient ma prawo odwołać wizytę na zasadach określonych przy rezerwacji.

§ 7. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o przekazywaniu danych do operatora płatności, zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia ich na stronie.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.